Умови користування
Правила користування сервісом ROZUMIA. Договір з Виконавцем.
Версія 1.0 · Чинна з 2026-07-01
1. Загальні положення
1.1. Ці Умови користування регулюють відносини між Фізичною особою-підприємцем [ПІБ] (РНОКПП: [РНОКПП], адреса: [АДРЕСА]), яка діє на підставі виписки з ЄДР, платник єдиного податку третьої групи (далі — «Виконавець» або «ROZUMIA»), та фізичною або юридичною особою (далі — «Користувач»), яка користується вебсайтом https://rozumia.app та пов'язаними сервісами (далі — «Сервіс» або «Платформа»). 1.2. Сервіс представляє собою онлайн-платформу штучного інтелекту з доступом до AI-моделей та інструментів для генерації тексту, зображень, навчальних матеріалів та контенту для соцмереж. 1.3. Реєстрація Акаунта або початок користування Сервісом означає повне та беззастережне прийняття Користувачем цих Умов, а також пов'язаних документів: Політики конфіденційності, Cookie Policy, Публічної оферти, Refund Policy, AUP та AI Content Disclaimer. 1.4. Якщо Користувач не згоден з будь-яким положенням цих Умов, він повинен припинити користування Сервісом. 1.5. Виконавець має право вносити зміни до Умов. Про суттєві зміни Користувач буде повідомлений email або в Сервісі не пізніше ніж за 14 календарних днів до їх набрання чинності.
2. Терміни та визначення
«Акаунт» — обліковий запис Користувача в Сервісі. «Кредити» — внутрішня одиниця обліку Сервісу, яка витрачається на AI-функції. «Підписка» — платний тарифний план з періодичним поновленням. «Топ-ап» — разова покупка додаткових Кредитів. «Контент» — будь-які тексти, зображення, аудіо чи інші матеріали, згенеровані через Сервіс або завантажені Користувачем. «AI-моделі» — сторонні алгоритми штучного інтелекту (OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude тощо), доступ до яких надається через Сервіс.
3. Реєстрація та Акаунт
3.1. Для повноцінного користування Сервісом Користувач реєструє Акаунт через email + пароль, Google OAuth або Telegram Web App. 3.2. При реєстрації Користувач зобов'язується: надати достовірну, актуальну та повну інформацію; підтвердити повноліття (18+) або наявність згоди законних представників для осіб 14–18 років; дотримуватися конфіденційності доступу; негайно повідомляти Виконавця про несанкціоноване використання. 3.3. Один Користувач — один Акаунт. Множинні акаунти для отримання бонусів чи обходу обмежень заборонені і є підставою для блокування. 3.4. Виконавець має право відмовити в реєстрації або заблокувати Акаунт при порушенні Умов, AUP чи законодавства України.
4. Права та обов'язки Виконавця
4.1. Виконавець має право: надавати Сервіс «як є» (as is) та «як доступно» (as available); змінювати функціонал, ціни, тарифи та Умови в передбаченому порядку; призупиняти Сервіс для техобслуговування; блокувати/видаляти Акаунти при порушеннях; залучати субпідрядників; використовувати знеособлені метрики. 4.2. Виконавець зобов'язується: забезпечувати uptime 99%; захищати персональні дані згідно з Політикою конфіденційності; своєчасно нараховувати Кредити; надавати підтримку через support@rozumia.app; інформувати про суттєві зміни.
5. Права та обов'язки Користувача
5.1. Користувач має право: користуватись усіма функціями Тарифу; отримувати підтримку; запитувати експорт даних; запитувати видалення Акаунта; відмовитися від маркетингових розсилок. 5.2. Користувач зобов'язується: дотримуватися Умов, AUP, законодавства України та міжнародного права; не використовувати Сервіс для забороненого контенту (розділ 7); не обходити технічні обмеження, ліміти чи облік Кредитів; не використовувати ботів/скрипти без письмової згоди; не передавати доступ до Акаунта; не завдавати шкоди Виконавцю, іншим Користувачам чи третім особам.
6. Інтелектуальна власність
6.1. Виконавцю належать всі права на: програмний код Сервісу; дизайн, інтерфейс, торговельну марку «ROZUMIA»; документацію та навчальні матеріали; бази даних (крім персональних даних Користувачів). 6.2. Права на згенерований Контент: Користувач отримує невиключне право використовувати згенерований Контент для власних некомерційних та комерційних цілей. Виконавець не претендує на права власності. Однак, відповідно до ст. 435 ЦКУ та практики Copyright Office США (2023), контент, повністю згенерований AI без творчого внеску людини, не підлягає авторсько-правовій охороні — ризик цієї невизначеності несе Користувач. 6.3. Обмеження: Користувач не має права копіювати/модифікувати/розповсюджувати частини Сервісу, використовувати торговельну марку ROZUMIA без згоди, робити reverse engineering, продавати доступ третім особам без партнерської угоди.
7. Заборонений контент та поведінка
7.1. Категорично заборонено використовувати Сервіс для: CSAM або зображень неповнолітніх у контексті насильства; матеріалів терористичного характеру; матеріалів, що підтримують країну-агресора (російську федерацію) в контексті збройної агресії проти України; дезінформації, deepfake без згоди зображеної особи; порушень інтелектуальної власності; погроз, наклепу, розпалювання ворожнечі; malware, phishing kits; матеріалів для незаконної діяльності (наркотики, зброя, торгівля людьми). 7.2. Повний перелік — в AUP (/legal/aup). 7.3. Виконавець модерує Контент автоматичними та ручними методами. При порушеннях Акаунт може бути негайно заблокований без повернення коштів.
8. Тарифи, оплата та Кредити
8.1. Актуальні тарифи, ціни та умови топ-апів — на https://rozumia.app/pricing (невід'ємна частина Публічної оферти). 8.2. Оплата: WayForPay (₴, картки України); Plisio (USDT, BTC, ETH та інші); Telegram Stars ⭐ у Mini App. 8.3. Умови нарахування, витрачання та згоряння Кредитів — у розділі 4 Публічної оферти. 8.4. Повернення коштів — за Refund Policy.
9. Обмеження відповідальності
9.1. Сервіс надається «як є». Виконавець не гарантує безперебійність роботи, точність AI-контенту чи задоволення всіх потреб Користувача. 9.2. Виконавець не несе відповідальності за: зміст згенерованого Контенту та його наслідки; рішення Користувача на основі AI-порад (медичних, юридичних, фінансових); збої сторонніх AI-провайдерів, платіжних систем, інтернет-провайдерів; втрату даних через дії Користувача; непрямі, випадкові чи наслідкові збитки (включаючи упущену вигоду). 9.3. Максимальна сукупна відповідальність Виконавця обмежена сумою, сплаченою Користувачем за останні 6 місяців до моменту виникнення підстав. 9.4. Обмеження не поширюється на випадки, коли законодавство України забороняє їх (шкода життю чи здоров'ю).
10. Ризики використання AI
10.1. Користувач розуміє та приймає, що: AI-моделі можуть генерувати неточну, оманливу або упереджену інформацію («галюцинації»); AI-контент не повинен бути єдиною основою для важливих рішень (медичних, юридичних, фінансових, освітніх); Користувач несе повну відповідальність за перевірку AI-Контенту. 10.2. Повний перелік ризиків — в AI Content Disclaimer (/legal/ai-disclaimer).
11. Персональні дані
11.1. Обробка персональних даних — відповідно до: ЗУ «Про захист персональних даних»; Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) для Користувачів з ЄС; Політики конфіденційності ROZUMIA. 11.2. Користувач має право на доступ, виправлення, експорт та видалення даних відповідно до чинного законодавства.
12. Розірвання Умов
12.1. Користувач може припинити користування Сервісом у будь-який момент, видаливши Акаунт через /settings/privacy. 12.2. Виконавець може призупинити чи припинити доступ Користувача: при порушенні Умов чи AUP; при заборгованості з оплати; за рішенням компетентних органів; при припиненні роботи Сервісу з попередженням за 30 днів. 12.3. При видаленні Акаунта: залишок невикористаних Кредитів згорає без компенсації (крім випадків Refund Policy); дані видаляються протягом 30 днів після запиту; окремі дані можуть зберігатися довше з правових причин (розділ 8 Політики конфіденційності).
13. Форс-мажор
13.1. Виконавець звільняється від відповідальності за невиконання зобов'язань через обставини непереборної сили: війну, воєнні дії, ракетні обстріли, блекаути, санкції, стихійні лиха, пандемії, дії державних органів, збої критичної інфраструктури. 13.2. З урахуванням триваючої збройної агресії російської федерації проти України та її наслідків для інфраструктури, тимчасові перебої в роботі Сервісу вважаються обставинами непереборної сили.
14. Вирішення спорів
14.1. Всі спори вирішуються переговорами. Претензійний порядок обов'язковий. 14.2. Претензії надсилаються на legal@rozumia.app з описом суті спору та підтверджуючими документами. Термін відповіді — до 30 календарних днів. 14.3. При неможливості мирного врегулювання — суди України за місцем реєстрації Виконавця. 14.4. Застосовне право: право України.
15. Прикінцеві положення
15.1. Якщо якесь положення Умов буде визнано недійсним, це не впливає на дійсність інших положень. 15.2. Заголовки розділів наведені для зручності та не впливають на тлумачення. 15.3. Умови складено українською мовою. Переклади надаються для зручності; у разі розбіжностей переважає українська версія.
16. Контакти
ФОП [ПІБ] РНОКПП: [РНОКПП] Адреса: [АДРЕСА] Email загальних питань: support@rozumia.app Email юридичних питань: legal@rozumia.app Email питань приватності: privacy@rozumia.app Сайт: https://rozumia.app