Правила прийнятного використання
Що заборонено робити на ROZUMIA: контент, технічна поведінка, санкції.
Версія 1.0 · Чинна з 2026-07-01
1. Загальні положення
1.1. Ці Правила (AUP) визначають дозволену та заборонену поведінку при користуванні Сервісом ROZUMIA. 1.2. AUP є невід'ємною частиною Умов користування та Публічної оферти. Порушення AUP є порушенням Договору. 1.3. За порушення AUP Виконавець має право: попередження, тимчасове обмеження, повне блокування Акаунта, видалення контенту, відмова у поверненні коштів, повідомлення правоохоронних органів.
2.1. 🔴 Абсолютна заборона (нульова толерантність — миттєве блокування)
• CSAM — будь-який сексуалізований контент за участю неповнолітніх, включаючи AI-генерований; • Тероризм: пропаганда, інструкції з виготовлення зброї масового ураження, вербування; • Пропаганда країни-агресора (російської федерації): матеріали, що виправдовують агресію проти України, героїзацію окупантів, заклики до сепаратизму; • Насильство над людьми: інструкції з вбивства, катування, спричинення тяжкої шкоди; • Non-consensual sexual content: порнографія без згоди зображених осіб (включаючи deepfake); • Торгівля людьми, органами, зброєю масового знищення; • Наркотики: інструкції з виробництва, дистрибуції. ⚠️ При виявленні: негайне блокування, збереження логів, повідомлення Кіберполіції України та профільних міжнародних органів (NCMEC для CSAM).
2.2. 🟠 Категорично заборонено
• Deepfake без згоди реальних людей у сексуальному, компрометуючому або дезінформаційному контексті; • Персональні атаки на реальних осіб (шкода репутації, здоров'ю, безпеці); • Порушення авторських прав — генерація прямих копій захищених творів; • Порушення прав торговельних марок з оманливими цілями; • Дезінформація: пропаганда, фейки, антинаукові твердження про здоров'я (антивакцинація тощо); • Розпалювання ворожнечі за расовою, національною, релігійною, статевою, орієнтаційною ознакою; • Наклеп і образи (неправдиві звинувачення проти реальних осіб); • Порнографічний та відверто сексуальний контент — Сервіс не призначений для NSFW-генерації; • Пропаганда самогубств, самоушкодження, розладів харчування; • Азартні ігри: просування нелегальних гемблінг-платформ.
2.3. 🟡 Заборонено використовувати Сервіс для
• Спаму: масова несанкціонована розсилка; • Фішингу: фальшиві сторінки для крадіжки даних; • Соціальної інженерії; • Шахрайства: фейкові оголошення, скам, піраміди, MLM з обманом; • Malware: віруси, трояни, exploit kits, ransomware; • Порушення академічної доброчесності (плагіат AI-контенту); • Автоматизованих ботів у соцмережах для маніпуляції громадською думкою; • Fake reviews: фальшиві відгуки товарів чи послуг; • Порушення професійних кодексів: видача себе за лікаря/юриста/психолога без кваліфікації.
2.4. 🟢 Обмежене використання (потребує обережності)
• Медичний контент: дозволено освітню інформацію, заборонено — конкретні діагнози чи призначення; • Юридичний: дозволено освіту, заборонено — консультації по конкретних справах з видачею за професіонала; • Фінансовий: дозволено освіту, заборонено — конкретні інвестиційні поради без ліцензії; • Політичний: дозволено аналіз/коментарі/критику, заборонено — неправдиві цитати політиків, deepfake-виступи; • Історичний чутливий: дозволено освітнє висвітлення, заборонено — героїзація злочинців, заперечення геноцидів (Голодомор, Голокост).
3. Заборонена технічна поведінка
• Обхід обмежень: множинні акаунти, VPN для гео-блоків, зловживання промо-кодами; • Rate limit abuse: автоматизовані скрипти для надмірних запитів; • Прямий доступ до API без дозволу (якщо не передбачений Тарифом); • Reverse engineering: розбирання коду, декомпіляція; • DDoS та інші атаки; • Scraping без письмової згоди; • Prompt injection: маніпуляція системними промптами для обходу safety; • Jailbreak-техніки; • Використання для тренування конкурентних AI-моделей (data mining, dataset building); • Продаж доступу до Акаунта третім особам; • Використання вкрадених платіжних даних.
4. Модерація
4.1. Як ми виявляємо порушення: автоматичні AI-класифікатори; ручна модерація та розгляд скарг; user reports; сигнали від правоохоронних органів, NGO, hosting провайдерів. 4.2. Порядок реагування: • Автоматичне блокування контенту (CSAM, тероризм) — миттєво; • Попередження на email — для менш серйозних порушень; • Тимчасове обмеження функцій на 7-30 днів; • Повне блокування Акаунта — для повторних/серйозних порушень; • Повідомлення правоохоронних органів — для незаконного контенту. 4.3. Оскарження: appeals@rozumia.app (або support@rozumia.app), опис + контекст, розгляд до 14 днів, при відмові — судовий порядок.
5. Special considerations for AI-generated content
5.1. Прозорість. Рекомендуємо (у деяких випадках вимагаємо) позначати контент як AI-generated: • Обов'язково для комерційної реклами; • Обов'язково для публікацій у соцмережах під регуляцією Digital Services Act (ЄС); • Обов'язково у журналістиці, освіті, науці. 5.2. Права зображених осіб. Не генерувати реальних осіб без згоди у контекстах шкоди репутації, приватності, безпеці. Публічні особи — у сатиричному/критичному/новинному контексті з дотриманням етики. 5.3. Права торговельних марок. Не імітувати чужі бренди з метою обману; fair use (критика, коментар, освіта) допускається.
6. Санкції за порушення
• Разове незначне (спам, некоректний контент) → попередження, видалення контенту; • Повторне незначне → обмеження функцій на 7 днів; • Систематичне → блокування Акаунта, без повернення коштів; • Серйозне (deepfake, шахрайство) → постійне блокування, blacklist; • Абсолютна заборона (CSAM, тероризм, пропаганда рф) → миттєве блокування, повідомлення правоохоронних органів.
7. Повідомлення про порушення
• Загальні порушення: report@rozumia.app або кнопка «Поскаржитись» у Сервісі; • CSAM або тероризм: urgent@rozumia.app + обов'язково повідомте: – Кіберполіція України: https://cyberpolice.gov.ua – NCMEC (для CSAM): https://report.cybertip.org • DMCA (авторські права): dmca@rozumia.app (див. DMCA Policy).
8. Оновлення AUP
Ми оновлюємо AUP при появі нових ризиків або регуляторних вимог. Про суттєві зміни повідомляємо email за 14 днів.
9. Контакти
Загальні звернення: support@rozumia.app Скарги на контент: report@rozumia.app Термінові (CSAM, тероризм): urgent@rozumia.app Оскарження блокувань: appeals@rozumia.app