Публічна оферта
Договір купівлі-продажу кредитів і підписок згідно ст. 641-642 ЦКУ.
Версія 1.0 · Чинна з 2026-07-01
Загальні положення
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця [ПІБ] (РНОКПП: [РНОКПП], адреса: [АДРЕСА], платник єдиного податку третьої групи, далі — «Виконавець») укласти договір про надання послуг доступу до онлайн-сервісу ROZUMIA (https://rozumia.app) з будь-якою фізичною або юридичною особою (далі — «Замовник») на умовах, викладених нижче. Відповідно до ст. 641 ЦКУ, ця Оферта є публічною пропозицією укласти договір. Вчинення Замовником дій, зазначених у п. 2.2, вважається акцептом Оферти та рівнозначне укладенню договору в письмовій формі (ст. 642 ЦКУ).
1. Терміни
Оферта — цей документ. Акцепт — повне та беззастережне прийняття Замовником умов Оферти. Договір — угода, що укладається шляхом Акцепту цієї Оферти. Сервіс — онлайн-платформа ROZUMIA (https://rozumia.app). Тариф — набір послуг з фіксованою ціною на https://rozumia.app/pricing. Кредити — внутрішня одиниця обліку Сервісу. Підписка — Тариф з періодичним автопоновленням. Топ-ап — разова покупка Кредитів.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець надає Замовнику доступ до Сервісу ROZUMIA за обраним Тарифом, а Замовник зобов'язується оплатити такі послуги. 2.2. Акцепт Оферти здійснюється шляхом однієї або кількох з наступних дій: • реєстрація Акаунта на https://rozumia.app; • натискання кнопки «Я приймаю Умови» при реєстрації; • оплата будь-якого Тарифу; • поповнення балансу Кредитів (топ-ап); • використання будь-якої платної функції Сервісу. 2.3. Договір вважається укладеним з моменту здійснення Акцепту.
3. Тарифи, ціни та порядок оплати
3.1. Актуальні Тарифи, склад послуг та ціни опубліковані на https://rozumia.app/pricing та є невід'ємною частиною цієї Оферти. 3.2. Ціни вказані в українських гривнях (₴) з урахуванням єдиного податку 3-ї групи (5%). Для міжнародних Замовників ціни можуть бути додатково відображені в USD/EUR за курсом НБУ. Розрахунковою валютою є гривня. 3.3. Способи оплати: WayForPay (Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay); Plisio (USDT TRC-20/ERC-20/BEP-20, BTC, ETH, LTC та інші); Telegram Stars ⭐ (лише в Telegram Mini App). 3.4. Момент оплати: послуги вважаються оплаченими з моменту надходження коштів або отримання підтвердження від платіжної системи. 3.5. Автопоновлення підписки: Підписки автоматично поновлюються. Замовник може вимкнути автопоновлення у /settings/subscription не пізніше ніж за 24 години до кінця періоду. При відсутності коштів Виконавець здійснює 3 спроби списання протягом 7 днів; якщо оплата не проходить — Підписка деактивується, невикористані Кредити зберігаються до кінця сплаченого періоду. 3.6. Комісії платіжних систем при оплаті сплачує Замовник (крім випадків, зазначених у Тарифі). 3.7. При оплаті через Plisio Замовник несе ризики коливання курсу криптовалют. Сума в ₴, зафіксована на момент створення інвойсу, є фінальною.
4. Кредити: нарахування, використання, згоряння
4.1. Нарахування: автоматично після успішної оплати. Кредити з Підписок — на початку кожного розрахункового періоду. Кредити з топ-апів — негайно. 4.2. Термін дії (FIFO): • Кредити з Підписки — до кінця розрахункового періоду; не переносяться. • Кредити з топ-апу — 12 місяців з моменту нарахування. • Промо-кредити / бонуси — типово 30 днів (термін вказується при нарахуванні). • Реферальні кредити — 90 днів. 4.3. Порядок списання: першими списуються Кредити з найменшим терміном дії (FIFO). 4.4. За Кредити можна купувати: генерацію тексту, генерацію зображень (Studio, Nano-Banana), аналіз документів (Study), контент для соцмереж (Creator Studio) та інші функції відповідно до Тарифу. Вартість кожної операції в Кредитах опублікована у Сервісі перед виконанням. 4.5. Згоряння: невикористані Кредити після закінчення терміну дії згорають без компенсації, крім випадків, передбачених Політикою повернення.
5. Права та обов'язки Сторін
5.1. Виконавець зобов'язується: надавати Сервіс відповідно до Тарифу; забезпечувати uptime 99%; зараховувати Кредити протягом 24 годин після оплати (як правило, миттєво); надавати підтримку через support@rozumia.app; інформувати про суттєві зміни Тарифів за 14 днів; зберігати конфіденційність даних. 5.2. Виконавець має право: призупиняти Сервіс для техобслуговування; змінювати Тарифи з попередженням за 14 днів (сплачені періоди не змінюються); блокувати Акаунт при порушенні Умов, AUP чи законодавства; відмовляти у наданні послуг у випадках, передбачених законом. 5.3. Замовник зобов'язується: своєчасно оплачувати послуги; дотримуватися Умов, AUP та законодавства; надавати достовірні дані; не передавати доступ до Акаунта третім особам; нести відповідальність за використання AI-контенту. 5.4. Замовник має право: користуватись усіма функціями Тарифу; отримувати підтримку; вимагати повернення коштів згідно з Refund Policy; відмовитися від Сервісу в будь-який момент; вимагати експорт та видалення даних.
6. Термін дії та розірвання договору
6.1. Договір діє з моменту Акцепту до припинення користування Сервісом, видалення Акаунта або розірвання з ініціативи однієї зі Сторін. 6.2. Розірвання з ініціативи Замовника: у будь-який момент через /settings/privacy → «Видалити акаунт». 6.3. Розірвання з ініціативи Виконавця: при систематичному порушенні Умов чи AUP — негайно, без повернення коштів; при припиненні надання послуг — з попередженням за 30 днів та поверненням невикористаного залишку.
7. Повернення коштів
7.1. Порядок регулюється Refund Policy (/legal/refund). 7.2. Основні принципи: Підписки — повернення можливе якщо Кредити з поточного періоду не використовувались; Топ-апи — якщо жоден Кредит з пакету не використаний; Telegram Stars — виключно через Telegram.
8. Відповідальність Сторін
8.1. Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України. 8.2. Обмеження відповідальності Виконавця: сукупна відповідальність обмежена сумою, сплаченою Замовником за останні 6 місяців до моменту виникнення підстав. 8.3. Виконавець не несе відповідальності за: рішення Замовника на основі AI-контенту; збої сторонніх сервісів (AI-провайдерів, платіжних систем); недоступність через форс-мажор.
9. Форс-мажор
9.1. Сторони звільняються від відповідальності при обставинах непереборної сили: воєнні дії, ракетні обстріли, блекаути, стихійні лиха, пандемії, санкції, рішення органів державної влади. 9.2. З урахуванням триваючої збройної агресії російської федерації проти України, перебої, спричинені атаками на енергетичну та комунікаційну інфраструктуру, вважаються форс-мажорними обставинами.
10. Вирішення спорів
10.1. Всі спори вирішуються переговорами. Претензійний порядок обов'язковий. 10.2. Претензії — на legal@rozumia.app. Термін розгляду — 30 календарних днів. 10.3. Неврегульовані спори — в судах України за місцем реєстрації Виконавця. 10.4. Застосовне право — право України.
11. Персональні дані
11.1. Обробка персональних даних — згідно з Політикою конфіденційності (/legal/privacy), яка є невід'ємною частиною цього Договору. 11.2. Акцептуючи Оферту, Замовник надає згоду на обробку персональних даних для виконання Договору.
12. Зміни Оферти
12.1. Виконавець має право змінювати Оферту. 12.2. Актуальна версія — на https://rozumia.app/legal/offer. 12.3. Про суттєві зміни Замовник повідомляється email за 14 днів. 12.4. Продовження користування після оновлення означає прийняття нової редакції.
13. Реквізити Виконавця
Фізична особа-підприємець [ПІБ] РНОКПП: [РНОКПП] Адреса реєстрації: [АДРЕСА] Група єдиного податку: 3 (5%) КВЕД: 62.01, 62.02, 63.11 IBAN: [IBAN] Банк: [БАНК] Email: legal@rozumia.app Сайт: https://rozumia.app